Användar- och leveransvillkor

Senast uppdaterad: 29 april 2026

Dessa villkor gäller för alla köp och beställningar som görs på Påsar.com, som drivs av Snusstrand AB (org.nr 559520-9890), Västra Esplanaden 63, 953 32 Haparanda. Genom att genomföra ett köp på Påsar.com accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Om oss

Företagsnamn: Snusstrand AB
Organisationsnummer: 559520-9890
Adress: Västra Esplanaden 63, 953 32 Haparanda
E-post: info@påsar.com
Webbplats: Påsar.com

2. Åldersgräns

Påsar.com säljer uteslutande tobaksfria nikotinprodukter. Försäljning till personer under 18 år är förbjuden enligt lag (2022:1257) om tobaksfria nikotinprodukter. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar om det finns anledning att anta att köparen är under 18 år. Åldersverifiering kan komma att genomföras vid köp och/eller leverans.

3. Produkter och priser

Alla priser på Påsar.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser, sortiment och produktbeskrivningar utan föregående meddelande. Bilder på produkter är illustrativa och kan avvika något från verklig produkt.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel eller slutförsäljning. Vid prisfel kontaktar vi dig innan ordern behandlas och ger dig möjlighet att acceptera det korrekta priset eller avboka köpet.

4. Beställning och orderbekräftelse

En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post från Påsar.com. Om vi inte kan leverera din beställning av någon anledning kontaktar vi dig snarast och återbetalar eventuellt betalt belopp i sin helhet.

5. Betalning

Påsar.com erbjuder betalning via de betalningsmetoder som visas i kassan vid köptillfället. Betalningen hanteras säkert via vår betalningsleverantör. Kortuppgifter sparas aldrig av Påsar.com.

6. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige. Leverans sker normalt inom 2–5 arbetsdagar från det att beställningen bekräftats och betalningen genomförts. Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på fraktbolag och geografiskt läge.

Fraktkostnad visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
Gratis frakt kan erbjudas vid beställningar över ett visst belopp — se aktuella erbjudanden på Påsar.com.
Leverans sker via PostNord eller motsvarande fraktbolag.
Du ansvarar för att uppgiven leveransadress är korrekt. Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans till följd av felaktig adressuppgift.

7. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.

Så här använder du din ångerrätt:

Meddela oss ditt beslut att ångra köpet via e-post till info@påsar.com innan ångerfristen löpt ut.
Returnera varan i originalskick och i originalförpackning.
Du står för returfrakt om inget annat avtalats.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen brutits. Kontakta oss vid osäkerhet innan du öppnar produkten.

8. Reklamation

Om du har mottagit en felaktig, skadad eller defekt produkt har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen. Du har tre (3) års reklamationsrätt från det att du mottagit varan.

Så här reklamerar du:

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, via e-post: info@påsar.com
Beskriv felet och bifoga gärna foto på produkten och din orderbekräftelse.
Vi återkommer till dig inom 3 arbetsdagar med instruktioner för hur ärendet hanteras vidare.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand omleverans av felfri produkt, i andra hand prisavdrag eller återbetalning. Vi ersätter aldrig en reklamation med butikskredit utan ditt godkännande.

Vi ansvarar inte för fel som uppstår till följd av onormal användning, oaktsamhet eller normalt slitage.

9. Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella klagomål direkt med dig som kund. Kontakta oss i första hand via info@påsar.com så gör vi vårt bästa för att hitta en lösning.

Om vi inte kan komma överens har du som konsument rätt att vända dig till följande instanser:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt. Påsar.com åtar sig att medverka i ARN:s prövning.

Webbplats: www.arn.se
Postadress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm

EU:s plattform för tvistlösning online (ODR)

Om du är bosatt i ett annat EU-land kan du även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:

Webbplats: ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk domstol

Tvist kan även prövas av allmän domstol i Sverige. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

10. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy. Snusstrand AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter.

11. Ansvarsbegränsning

Påsar.com ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av köp på vår webbplats. Vårt ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp du betalat för den aktuella ordern.

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på Påsar.com. För köp som genomförts innan en ändring gäller de villkor som var aktuella vid köptillfället.